Afkoelingsperiode

U heeft een afkoelingsperiode van 2 weken om zonder opgaaf van redenen een product of bestelling te retourneren. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u geassembleerde producten. De originele productverpakking verzoeken wij u weer mee te sturen.

Indien u van uw herroepingsrecht gebruik maakt, dient u het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan ons te retourneren. Alle matrasjes zijn in doorzichtig plastic verpakt. Wij vragen u matrasjes in verband met de hygiëne niet uit het plastic te halen voor u weet of het de juiste maat betreft en aan uw verwachtingen voldoet.

Het volledige aankoopbedrag inclusief verzendkosten wordt na ontvangst van de retouren teruggestort.
Indien u slechts een deel van uw bestelling retourneert, krijgt u het aankoop bedrag van het betreffende artikel teruggestort. 

U draagt hierbij zelf de kosten van de retourzending.

 

Retouradres:

ZoomBee
Het Vergun 24B
6931KD Westervoort

 

Vergeet niet om uw gegevens, waaronder het bestelnummer, duidelijk op de verpakking te vermelden.

 

Annuleren

Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kostenloos.
Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren. Indien wij reeds een betaling van u hebben ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending, aan u terugstorten. De gemaakte verzendkosten zullen hierop in mindering worden gebracht (alleen als u de bestelling aan de deur weigert en ongeopend laat meenemen door de bezorger).

 

Terugbetaling

Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig.

Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan ZoomBee heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen. 

 

Garantie

We staat ervoor in dat de geleverde artikelen deugdelijk zijn en voldoen aan de in het aanbod vermelde specificaties. Gebreken die zijn ontstaan als het gevolg van normale slijtage of die zijn te wijten aan aanmerkelijke schuld van de klant vallen niet onder de garantie.